Política de devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla bajo las siguientes condiciones:

1. Requisitos para devoluciones

▪️ Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
▪️ Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones aptas para la reventa.
▪️ Exclusiones: Productos perecederos, pedidos personalizados o artículos marcados como «Venta final».

2. Proceso de devolución

▪️ Contáctanos en support@velociashop.com antes de devolver un artículo.
▪️ Proporciona el número de pedido, el motivo de la devolución y fotos (si corresponde).
▪️ Envía el artículo a la dirección indicada en nuestras instrucciones de devolución.

3. Reembolsos

▪️ Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos.
▪️ Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución sea por un error nuestro.